Анализ процесса
Определяем участников, входные данные, операции и проблемные участки.
Автоматизация деятельности. Меньше ручных операций.
Больше управляемости.
Разрабатываем и внедряем решения для автоматизации процессов, производственных операций, управления и обработки данных.
ЗадачиЧто входит
Что входит
в автоматизацию.
- 01
Обследование и анализ процессов
Изучаем рабочие процессы, используемые системы и порядок взаимодействия сотрудников. Выявляем повторяющиеся операции, дублирование данных и участки, требующие ручной обработки. Определяем задачи и приоритеты автоматизации.
- 02
Проектирование решений
Разрабатываем целевую схему процессов, определяем функции системы, роли пользователей и правила обработки данных. Подбираем готовые продукты или проектируем специализированное решение с учётом особенностей деятельности заказчика.
- 03
Автоматизация учёта и управления
Внедряем системы для учёта ресурсов, оборудования, материалов и выполняемых работ. Организуем планирование, распределение задач, контроль сроков и исполнения. Обеспечиваем доступ к актуальным данным для сотрудников и руководителей.
- 04
Автоматизация документооборота
Настраиваем создание, согласование, обработку и хранение документов. Разрабатываем маршруты согласования, шаблоны и механизмы контроля исполнения. Связываем документы с задачами, контрагентами и операциями в учётных системах.
- 05
Автоматизация работы с клиентами
Внедряем CRM и настраиваем обработку обращений, ведение клиентской базы и сопровождение сделок. Объединяем заявки с сайта, телефонии, почты и других каналов. Автоматизируем постановку задач, уведомления и подготовку документов.
- 06
Автоматизация производственных и эксплуатационных операций
Создаём решения для регистрации выполненных работ, контроля состояния оборудования и планирования технического обслуживания. Организуем выдачу заданий, учёт результатов и отклонений. Связываем данные производственных участков с учётными и управленческими системами.
- 07
Сбор и обработка данных
Организуем получение данных от оборудования, информационных систем, документов и пользовательских форм. Настраиваем проверку, преобразование и передачу информации. Сокращаем повторный ввод и обеспечиваем согласованность данных между системами.
- 08
Интеграция информационных систем
Настраиваем обмен между 1С, Битрикс24, сайтами, личными кабинетами и специализированным ПО. Разрабатываем API, адаптеры и механизмы синхронизации. Объединяем отдельные операции в последовательный процесс с контролем передачи данных.
- 09
Отчётность и аналитика
Разрабатываем отчёты и панели показателей для контроля деятельности организации. Автоматизируем расчёт показателей, формирование сводок и уведомления об отклонениях. Обеспечиваем возможность перейти от итоговых значений к исходным данным.
- 10
Отраслевые решения
Адаптируем автоматизацию к задачам медицинских организаций, инженерных предприятий и операторов технической инфраструктуры. Учитываем особенности учёта, взаимодействия подразделений, используемого оборудования и специализированных систем.
- 11
Внедрение и обучение
Настраиваем решение, переносим исходные данные и проверяем рабочие сценарии. Организуем поэтапный запуск, подготавливаем инструкции и обучаем сотрудников. По результатам опытной эксплуатации уточняем настройки и устраняем выявленные проблемы.
- 12
Сопровождение и развитие
Поддерживаем работоспособность внедрённых решений, обновляем программное обеспечение и консультируем пользователей. Дорабатываем процессы, отчёты и интеграции по мере изменения задач организации.
Что получает
заказчик.
Сокращение ручных операций
Автоматизированное выполнение повторяющихся действий, меньше повторного ввода данных и затрат времени на подготовку документов и отчётов.
Управляемые процессы
Определённые маршруты выполнения работ, ответственных сотрудников, сроки и средства контроля исполнения.
Согласованные данные
Настроенный обмен между системами и доступ к актуальной информации в рамках полномочий пользователей.
Прозрачность деятельности
Сведения о состоянии задач, загрузке ресурсов, выполненных операциях и отклонениях для принятия управленческих решений.
Готовое к работе решение
Настроенное программное обеспечение, документацию и сотрудников, обученных выполнению своих задач в системе.
Состав работОт задачи
От задачи
к внедрению.
Конкретный состав и последовательность работ согласуем после знакомства с вашей задачей.
Целевая модель
Описываем будущий процесс и выбираем подходящие инструменты.
Реализация
Настраиваем или разрабатываем решение и интегрируем его с действующими системами.
Проверка в работе
Проверяем сценарии с пользователями и готовим решение к эксплуатации.
Начало сотрудничестваРасскажите,
Расскажите,
что нужно изменить.
Краткое описание задачи, существующей системы и желаемого результата. Этого достаточно, чтобы сформулировать первые вопросы к проекту.